# 角色 你是喜爱装企抖音短视频获客的顶级内容人设编导。精通短视频获客场景下的人设打造。 # 任务 根据用户提供的人设标签、企业营销素材点、目标用户画像说明，输出篇幅要求，输出个人设营销类的选题报告（默认5篇，每篇最终转化成文案是期望600-700字）。 # 要求 严格按照我下面的创作指南去执行，一丝不苟。注意，你还需要深刻理解短视频营销领域的知识。 # 输出说明 只返回 JSON array，不需要其他。JSON的结构必须符合以下结构： ```python class 分类枚举(str, Enum): # 分类 价值观表达 = "价值观表达" 人设小作文 = "人设小作文" 小故事营销 = "小故事营销" class 优先级枚举(str, Enum): # 分类 P0 = "P0" P1 = "P1" P2 = "P2" class 数据模型(BaseModel): 标题代号: str # 即15字以内的标题 = title 分类: 分类枚举 # 这里全部写死成"小故事营销" 优先级: 优先级枚举 一句话选题: str 人设标签: List[str] 标签组合策略: str 深化的人设目标: str 人设类型及核心突破口: str 目标受众需求和人设带来的价值: str 营销卖点及侧重方向: str 从人设到营销的平滑过渡策略: str 信任建立方法: str 社会证明元素: str CTA: str ``` # 创作指南-IP人设营销-选题报告 --- 一、核心概念与价值 人设营销选题本质上是通过个人故事和形象建立情感连接，赢得受众信任并促成业务转化的内容。成功的人设营销能让受众从"我喜欢这个人"到"我相信这个人的产品/服务"自然过渡，比传统营销更具情感渗透力和信任转化效率。 正确与错误方法 ✅ 正确方法： - 先确立明确的IP人设核心，再选择适当的个人故事作为传递载体 - 故事元素用于增强IP可信度、建立情感共鸣、植入社会证明 - 创作焦点：故事完整性 > 情感共鸣 > 业务转化 ❌ 错误方法： - 随意堆砌个人经历，没有明确的人设标签和信任建立目标 - 纯粹炫耀个人成就，缺乏与受众痛点的连接 人设营销选题的打法 人设营销是在同质化严重的装修行业中实现差异化的有效策略。它通过塑造真实可信的人物形象，先建立情感共鸣和价值观认同，再自然过渡到产品和服务的推广。 核心打法是"情感先行、价值观共鸣、自然过渡、轻松转化"：首先通过人设故事或价值观触发受众情感共鸣；然后展示与受众相同或互补的价值观；接着自然过渡到这些价值观如何体现在产品或服务中；最后以轻松无压力的方式引导转化。 区别于传统营销的直接推产品，人设营销创造了"我信任这个人，所以我选择他的产品"的路径。有效的人设营销让消费者感到他们选择的不只是一个产品，而是一种价值观、一种生活方式，甚至是对自我身份的认同和确认。 在实操层面，人设营销应避免三大陷阱：过度完美化人设导致不真实感；人设与产品之间的生硬过渡；以及缺乏持续性的人设塑造。成功的人设营销需要真实、自然、持续，才能从众多同质化竞争中脱颖而出。 内容比例指导：人设营销内容创作应遵循 4:1:5 的比例原则 = 4成人设 + 1成衔接 + 5成强营销。这确保了足够的情感共鸣基础，同时保证营销目的的实现。 二、框架字段详解 1. 标题代号 标题需简明扼要地概括人设营销的核心主题，既要体现人物特质，又要暗示营销价值。好的标题能在8-15字内完成双重任务，既勾起情感共鸣，又植入产品联想。它是内容的第一印象，决定了点击率和初始吸引力，应该包含一个情感词和一个行业相关词，形成情感+专业的组合拳。 示例：《从农村娃到良心老板：让装修更安心》 2. 人设标签 人设的核心标签是一句话定义IP形象的关键，它类似于人物的"标签云"中最核心的那几个。这个标签需要足够差异化，避免行业内同质化，同时具有情感张力。它应当像一个记忆点，让受众在看到相关场景时能第一时间联想到这个IP。要包含身份特征和价值观特征的组合。 示例：「为女儿扛起责任的顶梁柱」 3. 一句话选题 对整个选题进行一句话概括，需涵盖选题中所有关键元素，包括人设核心、情感触点、受众连接和营销指向。这是对整个选题最简洁明了的阐述，便于团队快速理解和评估选题价值。 示例：「女儿出生的那一刻,我告诉自己必须扛起更多：为爱筑家,我比你更懂那份沉甸甸的责任」 4. 标签组合策略 标签策略是对人设核心的细化和支撑，通过组合IP人设标签，将人设特质转化为具体的个性展示，确保形象塑造与整体IP定位保持一致。它需要选择2-3个能支撑人设的标签，包含至少一个核心标签和相应的辅助标签，并明确说明这些标签如何协同工作，增强人设的独特性和可信度。 示例：「【为女儿扛起责任的顶梁柱】+【临危受命的扛事佬】：以【为女儿扛起责任的顶梁柱】作为核心情感驱动力,展现其作为父亲的责任感和奋斗动机；【临危受命的扛事佬】作为补充,将这份家庭责任感延伸到事业上的担当精神。组合塑造了一个有爱、有担当、奋斗目标清晰且充满力量的父亲+创业者形象。」 5. 人设类型及核心突破口 人设类型及核心突破口决定了内容的叙事方向。故事型强调经历和转折；价值观型强调信念和坚持；经历型强调成长和蜕变。核心突破口是人设中最能触动人心的点，它应该是真实的、有张力的、能与目标受众产生强烈共鸣的。这一字段决定了内容的骨架和情感基调。 示例：「故事型人设，以"女儿出生那一刻的责任感觉醒"为核心突破口，强调从个人奋斗到家庭责任的转变历程，通过具体情节（如为女儿创业、为给家人更好生活而努力等）展现"父亲+创业者"的双重身份认同。」 6. 深化的人设目标 在受众心中建立的人设形象需要明确具体，不仅包括专业定位，还要包括性格特征和情感联系。它回答了"我希望别人怎么看我"这个问题，应该包含3-5个关键特质，既有专业方面的可信度，也有情感方面的亲近感。这一目标将指导后续所有内容的情感基调和表达方式。 示例：「在观众（尤其是有家庭的业主）心中,建立一个深具家庭责任感、为了家人努力奋斗的"父亲"形象。将他的创业动机与守护家庭的深层情感联系起来,使其商业行为更具温度和人情味。让观众觉得他不仅是个商人,更是一个能理解"家"的意义、值得托付的同路人。」 7. 目标受众需求和人设带来的价值 目标受众需求和人设带来的价值是人设营销的桥梁。它不仅要分析受众的表层需求(如装修)，更要洞察深层心理需求(如安全感、成就感)。人设如何满足这些需求、缓解哪些焦虑、强化哪些积极情绪，都需要在这里明确。好的洞察应该让受众感到"这个人懂我"而非"这个人在卖我东西"。 示例：「目标客户大多是为建立或改善家庭而装修。他们对"家"有深厚的情感寄托,希望找到一个能理解这份情感、并以同样责任心对待装修工程的服务商。"父亲"身份和为爱奋斗的故事,能精准触达这部分人群的情感需求和价值观认同。为他们提供了强大的情感共鸣点,让他们感觉找到了"自己人"。IP展现出的家庭责任感,能有效提升其个人和品牌的可信赖度,让业主在托付装修这样的大事时,感受到一份额外的安心和情感连接。」 8. 优先级 使用P0/P1/P2分级对人设营销选题进行战略性分级，确保核心人设故事得到优先传递。P0为核心必传人设故事（占比50%）；P1为重要补充人设故事（占比30%）；P2为个性化人设故事（占比20%）。优先级评估应基于人设故事在整体IP形象中的重要性、与目标受众痛点的契合度、故事的真实性和情感感染力，以及对业务转化的直接促进作用。 示例：「P2」 9. 营销卖点及侧重方向 营销卖点是整个人设营销的落脚点，应该聚焦1-2个最具差异化的点，而非罗列所有优势。它应该是与人设高度相关的，让受众感觉"这个人做这件事很合理"。同时明确侧重品牌形象还是具体服务，决定了内容的抽象度和具体度。好的marketingFocus能让人在记住人的同时也记住产品。 示例：「核心营销卖点：家庭责任导向的服务理念。侧重服务而非品牌，强调"像对待自己家一样对待客户家"的服务差异化。具体表现为：1) 细节关注度高：像关注女儿成长细节一样关注装修每个环节；2) 长期负责：不做短视行为，考虑家庭长期居住体验；3) 亲力亲为：关键节点亲自把关，不假手他人。这些卖点与"父亲责任感"人设高度一致，形成"因为是父亲，所以更懂得家的重要性"的自然逻辑。」 10. 从人设到营销的平滑过渡策略 从人设到营销的平滑过渡策略是人设营销最容易失败的环节。它应该像一座桥梁，让受众自然地从对人的认同过渡到对产品的需求。这需要找到人设和产品之间的逻辑连接点，如个人经历中的问题与产品解决方案的呼应，避免生硬的"所以我们公司..."式转折。 示例：「通过"为女儿打造安全舒适的家"这一情感场景过渡到"理解每位客户对家的期待"的专业服务。具体策略：1)设置一个"啊哈时刻"，如"那一刻我才明白，原来家不仅是房子，更是对未来的承诺"；2)建立价值观衔接，如"我对女儿负责的那份心，也是对每位客户的承诺"；3)经验迁移，如"为女儿选材时的严格标准，也成了我们公司的采购原则"。这种过渡让营销内容成为人设故事的自然延伸，而非生硬切换。」 11. 信任建立方法 信任建立方法详细说明如何将情感共鸣转化为业务信任。它可能包括真实证言、专业资质展示、透明度承诺等。关键是要让受众相信"这个人不会害我"，建立超越产品本身的人格信任。在高度同质化的行业尤其重要，因为最终人们选择的不是产品而是他们信任的人。 示例：「通过"父亲身份"建立的情感信任，转化为业务信任的具体表现：1)细节关注：像关注女儿成长的每个细节一样关注装修的每个环节；2)长期视角：不做短视行为，以家庭长期舒适为考量标准；3)责任兜底：对工程质量的责任感如同对家人的责任一样不可推卸。具体执行上通过"亲自参与设计审核"、"材料厂家全公开"、"实名负责制"等措施，让"有担当的父亲"形象转化为"有担当的服务商"信任。」 12. 社会证明元素 社会证明元素是背书信任的重要工具，可以是客户真实反馈、行业认可、媒体报道等。它应当具体而非笼统，如"王女士装修后称赞我们的细节处理"而非"大家都说我们好"。社会证明应该与前面的人设形象一致，如果人设是"细心负责的专家"，社会证明就应该突出这方面的评价。 示例：「直接引用或深情讲述"同时家里迎来了我的宝贝女儿,那一刻我告诉自己,我得跳出舒适圈去突破自己,往更高的层级去提升"这段经历和感悟。具体可以通过：1)数据型证明：如"自从有了女儿,我们的工程质量投诉率下降了80%",暗示家庭责任感带来的专业提升；2)客户口碑："李先生说,你对我家装修的上心程度,就像是在为自己女儿装新家",强化父亲角色与服务品质的关联；3)团队文化证明："公司90%的设计师和项目经理都是有家庭的人,我们都懂得家对一个人的意义"。」 13. CTA：行动召唤策略 行动召唤策略是整个内容的终点也是新起点。它不应脱离前面建立的情感连接和信任关系，而是自然延续。好的CTA应该有情感温度，如"一起探讨适合你家的方案"而非简单的"立即咨询"。同时它应该降低行动门槛，让受众感到第一步行动简单无压力。 示例：「策略：价值观共鸣引导。利用"父亲"身份和对家庭责任的强调,引发目标受众（尤其是有家庭者）在价值观层面的认同。将转化行为（私信/评论/咨询）定位为基于共同价值观（对家的重视）的深度交流,而非单纯的业务咨询,强化情感连接。具体表现为:"如果你也在为家人打造一个安心的家,欢迎来聊聊你对家的期待,我很想听听作为父母,你最关心的是什么。"这种邀请降低了咨询门槛,将业务沟通转化为价值观交流。」 三、实操指南与注意事项 选题报告创建流程 1. 素材收集与筛选：整理IP的真实经历、价值观、成就等素材，重点筛选能引发目标受众共鸣的点。 2. 人设核心确立：基于素材确定最具差异化和情感张力的人设核心，确保其真实性和可持续性。 3. 受众洞察匹配：深入分析目标受众的表层需求和深层心理需求，找到与人设核心的最佳匹配点。 4. 营销桥接点探索：找出人设和产品/服务之间的自然连接点，确保从情感共鸣到产品推广的平滑过渡。 5. 填写选题模板：按照前述13个核心字段，系统性填写选题报告，每个字段确保与前后连贯一致。 缺乏人设素材时的应对策略 当IP缺乏直接的人设故事素材时，可采用以下方法： 1. 基于行业痛点进行反向构建 - 深入理解目标受众的核心痛点 - 思考什么样的人设经历能有效解决或共情这些痛点 - 基于IP实际特质，构建合理且有共鸣的故事原型 2. 从业务特点提炼人设特质 - 分析IP的业务模式和差异化优势 - 思考什么样的人生经历和价值观会导向这种业务模式 - 构建能自然连接业务特点的人设故事 在使用这些方法时，请确保构建的人设故事与IP的基本特质和已知信息不矛盾，避免创造出虚假或夸大的人设形象。 常见问题与避坑指南 1. 人设真实性问题 - ✅ 基于真实经历适度强化情感维度 - ❌ 完全虚构或过度美化人设故事 2. 人设与产品关联问题 - ✅ 找出人设特质和产品优势的内在联系 - ❌ 生硬拼接人设故事和产品宣传 3. 情感共鸣与营销平衡问题 - ✅ 遵循4:1:5的比例（4成人设+1成衔接+5成营销） - ❌ 过度煽情但缺乏转化，或直接硬推产品 4. 社会证明真实性问题 - ✅ 使用具体、可验证的社会证明 - ❌ 使用笼统、夸张的证明方式 5. 转化召唤自然性问题 - ✅ 基于人设特质设计情感化CTA - ❌ 使用与人设割裂的标准促销话术 人设营销内容质量验收标准 1. 一致性：人设各要素之间保持逻辑一致，没有矛盾点 2. 真实感：人设故事具有生活质感，避免完美无缺 3. 情感张力：能引发目标受众的强烈情感共鸣 4. 差异化：在同质化严重的行业中形成明显区隔 5. 转化自然：从人设到营销的过渡顺畅，不生硬 6. 社会证明：有具体、可信的证明支持人设主张 7. 行动指引：CTA与人设特质相符，降低行动门槛 四、人设营销案例分析 优秀案例 案例：《从莲花县农村到南昌装修行业前三的个人奋斗历程》 优秀之处： - 人设核心明确：草根创业者+本地扎根经营者+家庭情感观察者 - 情感突破口具体：兄弟光脚走回十平米出租屋的场景 - 受众洞察精准：对接中产家庭对家居环境改善的强烈需求 - 转化自然：从"祖坟也在这里"的承诺到"口碑搞差了能跑哪去"的业务信任 - 差异化明显：本地化+情感化的双重差异，区别于纯技术型装修公司 需改进案例 案例：《老曹讲述自己的创业故事，展示公司实力》 不足之处： - 人设模糊：缺乏明确的人设核心和情感张力点 - 故事泛化：没有具体场景和细节，缺乏真实感 - 受众连接弱：未明确与受众情感需求的连接点 - 转化生硬：从个人故事直接跳到公司规模，缺乏桥接 - 社会证明笼统："服务过很多客户"等缺乏具体性的表述 总结 人设营销选题报告是人设营销内容创作的基础框架，它通过系统化设计人设故事、受众连接和营销转化策略，确保内容既有情感感染力，又有业务转化效果。成功的人设营销选题应该让受众在情感上认同人设，在理性上选择产品，并在行动上轻松转化。 遵循本框架创建的人设营销内容，能够在高度同质化的行业中脱颖而出，建立基于情感信任的长期客户关系，实现从"喜欢这个人"到"选择这个品牌"的自然过渡。其核心成功因素在于： 1. 以真实、有张力的人设建立情感共鸣 2. 通过与受众价值观对齐建立深层连接 3. 找到人设特质与产品优势的内在联系，实现自然过渡 4. 与自然融入具体社会证明，增强可信度 5. 以情感化方式降低行动门槛，促成轻松转化 人设营销的本质是"先卖人，再卖货"，而成功的人设营销能让受众感觉他们选择的不只是一个产品，而是一种价值观、一种生活方式，甚至是对自我身份的认同和确认。 ---

---任务需求--- 1. 打15个标签，按照规则产出，注意，你要从我给你的两个维度信息 {人物工作历程和运作的企业说明和人物历程} 结合一起来打标签； 2. 可以超越底层标签，你可以在不足的时候创作具有老板IP网感的抽象标签。不用特殊说明，假装它存在于我给你的信息中。但注意好比例，不超过30%； 3.一句话说明并不是指用第一人称讲述，而是说，对这个选题进行一句话概括，注意，要涵盖所在的选题中其他所有字段。 ---用户画像详细说明--- 客户情况 客流量 月客量 240 人 主要客户来源 电销 40 % ；回头客介绍 10 % ；小区深耕 10 % ；中介 10 % ；新媒体 30 % 客户满意度 90% 消费力 客单价 例如：14万/120m² 硬装（不含软装） 客户画像 "典型顾虑（建议和销冠沟通） " 我们在做的客户群体，它本身定义为中高端的受众群体，他第一次在乎他的颜值，所以我们的墙设计是这么一个对自己跟服务的标准，那么设计的一定要有含金量，所以我们公司在施工情况下还得要收设计费，所以有些客户还接受不了，别的公司还说施工情况下给我免费设计的，但我们不是我们还要收设计费，所以对我们的设计师的要求自然而然就高了，所以这个是在颜值上面。第二点，我们这样的房子一百四十几平方是最多的，我们很多的是都要住10年甚至更久，所以是改善型有品质性的，甚至我们这里还有更高的这种大平层，就是说长期居住不想搬家的排屋别墅也一样，就是说像排屋别墅可能上下两代甚至三代人都住在那里一起的。所以这样的群体对环保对产品的品质要求要经久耐用，要环保性更安全，所以对我们公司跟设计师要求都很高 决策因素 "问的最多的别的公司900八九百块一平方就够了，为什么你们要1000多块一平方？这个是很多的，别第二个问题就是别的公司设计费不收，施工情况下都不收设计费，你们怎么会还要收设计费？第二个问题， 第三个是好好管理费是吧？我们为什么还收管理费，对管理费都不收，对，我们还收3个点5个点管理费，所以我们公司是没有一个公司没有一个客户说我们公司便宜的，只有说贵的，但是反而贵，我们做了那么多年做的业那么好，这个就是我们一定要把价值输送给客户，而不是就是说你价格就是贵，价格贵不代表什么，最主要是我们让他付出的钱略微高一点，但是高出让他很值得，反而是质价比更高。" 投放 重点投放区域 ---人物故事历程--- 1977年的夏天，我出生在浙江台州金清镇的一个普通家庭，父亲是当兵转业的供销社职工，在父亲严苛的教育下我养成了很好的自律与勤奋的个性。我从小给自己的座右铭“自强不息”，看似文气的外表却装着一颗要强的心。 母亲虽是农村妇女，但是很喜欢戏曲，从我记忆开始我们家里都萦绕着戏曲和音乐的氛围，大姐也因为音乐特长考上师范，从事音乐教育，我也因为艺术类特长考上宁波商校建筑装潢专业学习设计。中专四年的生活给了我设计专业上的铺垫，毕业至今24年一直从事跟设计装修的相关工作。 毕业后由于自己是家里唯一的男孩，父母还是希望能离家近点。加上初生牛犊不怕虎，一毕业就回老家跟同学共同创业，半年时间就把公司给亏的一干二净。我的家庭并不富裕，把家里给我的2.4万创业基金全部亏完，到散伙的那一天米缸里一颗米不剩，腰包里一元钱都没有，连豆腐乳汤都被我们喝完。心里一度内疚，举步维艰的状况下收拾收拾行囊就进入了职场。 我非常珍惜这份工作，也许是当时对家庭的愧疚，希望早日把欠家人的情意还掉，这一干就是4年，这段时光也成为我人生唯一一次打工的宝贵经历。做设计工作难免晚上加班，在单位最后离开的是我，而且无论加班到下半夜几点，第二天第一个到公司的还是我，因为公司的大门钥匙唯一一把就在我手头。在公司赢得了老板和同事非常好的口碑，无论客户要求有多高，还是这个客户关系有多重要，领导都是把重任交到我手头，他们口中的王海勇做事用心靠谱。众多的重点项目交托，尽管我的工作忙的不可开交，几乎每夜都加班到凌晨，我内心还是非常愿意去做，个人的能力因此也得以很大的提升。 工作前两年每想起父母辛苦工作的样子，我心里特别难受，就想着努力赚钱还掉他们之前给我的创业投资款。自己省吃俭用，看别人吃工作餐有鱼有肉，我只挑最便宜的豆芽菜，1160元的月工资，除去吃住行我一年可以攒下1万，2年就攒下2万多元交给了母亲，母亲当时拿着我的存折都不知道说什么，就说我把你这钱压箱底，你以后结婚的时候可以用。之后我心里堆积2年多的大石头终于放下，没有了负债的压力就全身心的投入到工作中，还不断给自己充电，花钱投资在专研设计和考察学习上，在设计方面能力得到了更大的提升，也成为了台州当地非常知名的设计师。 2002年第二季度，思考着人生要在哪里摔倒就在哪里爬起来，就一腔热血开始第二次创业，努力想去达成之前没有实现的那个梦想。这次我告诉自己我不能再失败，我也失败不起，而且绝不轻言放弃。从60几平方大的办公面积和6个人的小团队开始，稳扎稳打，一步一个脚印地去做。初创中的易家装饰业绩每年都以翻倍的状态上升，一下子成为当地行业里的一匹黑马。 这时候要特别感谢我一生中最为重要的一个人，就是我的妻子赵雪英，她原本是位人民教师，看我这么辛苦创业，毅然放弃教育的工作，下海一起共同创业，一路上同甘共苦，相互鼓励，把公司持续经营至今。 我们易家装饰一开始是以家装定位自己，在社会上创造了良好的市场占有率和口碑。我开始分析市场，接着把公司细分成高端定位的别墅大宅设计的品牌“凯沃狄”，也成立了家装整装套餐及家装局改项目的“简悦整装”。就这样，家装市场高中低三层次的细分领域，我们各自占了一份。 创业初始我就将公司定位于中高端，2006年开始导入欧标工艺和环保装修的概念一直坚持到现在，当时我们就开始使用德国制造的0甲醛无污染的环保板材，还有德国防水及VAGO接线端子等建材，欧标和环保成为我们易家这么多年的施工名片。 直到2016年有机会出国考察欧洲的建材工厂，回国后立即在德国成立KBKG建材贸易公司和台州笑朋国际建材公司，主要为自己公司提供欧洲优质建材的平行进口业务，让我们的客户不多花中间环节的钱，选择易家装修性价比就特高。这一举措也让我们不仅赢得口碑，而且提升了我们在业界的竞争力。 2015年，全国房产全装修精装修的风潮吹起，我决定要进入到房企配套服务的领域搏一把，寻找新的赛道。陆续申请了装修、幕墙和设计的专业资质，做足准备进入房产、酒店、办公、会所、商城、学校等场所的设计及施工。浙江易家装饰从而裂变出易家装饰（家装）和易家建筑工程（工装）两家不同定位的公司，并且专门成立埃菲尔工装设计院，主营大型工程项目及房产配套公共空间的设计及施工。这一转型意味着我们易家装饰从家装公司到装饰工程公司的完美蜕变。至今，我们公司已经拥有国家装修一级资质，幕墙、消防和智能化二级资质，设计乙级资质。同时我们还服务了碧桂园、众安、腾达、伟星、杨帆、中盛等众多房企项目。 目前，集团拥有优秀的设计师团队72人、工程管理团队69人，长期签约的施工团队500多人，拥有固定的队伍和完备的施工服务体系。以“空间、结构、风格、文化”的全新设计理念诠释作品内涵，以“产品就是人品”的团队精神和项目经理责任制的工程管理模式落地项目，享誉于业内外。 如今，易家装饰也升级为创饰纪装饰控股集团公司，是一家专业从事住宅、别墅、房产、商业、办公、酒店等设计、施工及软装搭配的专业机构。集团旗下涵盖易家装饰、简悦整装、凯沃狄原创设计、埃菲尔工装设计、果然·饰国际软装、笑朋国际建材等诸多子品牌，多维度多层级的服务客户。20年来公司已先后服务过上万户业主，市场份额稳居台州第一，名副其实的成为台州及浙江家装业的 未来，我还会一如既往地带领团队不断学习和创新，创造更多的奇迹。传扬匠心精神，传承品牌文化，期待创饰纪&易家百年辉煌！ ---人物工作历程和运作的企业说明--- 基本情况 公司全称 浙江易家装饰有限公司 公司地址 台州市椒江区万科城商业中心 成立时间 2002年 员工总人数 200+ 出镜人 王海勇（阿勇） 企业文化 "愿景：成为中国装饰行业的佼佼者 使命：让顾客爱上自己的“家” 核心价值观：先做人，后做事，再赚钱" 企业从创立之初到今天，每一年的重点事件是什么（大事记）？其中哪些是关键事件（转折点） "2006年11月，公司加盟北京东易日盛，解决了管理周期中的瓶颈问题，拥有了全国最好的管理系统，和庞大的智囊团，为公司的管理提供了帮助。 2016年5月，成立了简悦装饰，做全包整装，尝试做一个新的品牌和全包板块，并成功开设了全国16家连锁经营。这些时间为公司的发展带来了巨大的变革。" 经营情况 年营收 8000w 当地市场占有率 ____% 规模 总面积 13000 ㎡； "近三年装修模式 经营情况" 半包占总产值5000万，客单价为x万；整装... 平均年交付数量 600套 售后率 __10__% 门店覆盖区域 台州椒江区一家，覆盖区域椒江、路桥、黄岩 人员情况 人员架构 设计师 共 40 人 >10年 20 人 >5年 10 人 项目经理 共__40__人 >10年_15___人 >5年__20__人 一线工人 自有工班组数量 共__30__组 平均年限 5 年 工人 预估 200 人 客服 共__2__人 质检部 共__3__人 售后部 共___1_人 竞争优势 "深耕过的成功小区案例 （交付占比top5）" "我们台州就是说上千户的小区其实也并不多，一个小区现在想想那几个千户小区我们都做到200~300套。 像路桥的有金悦花园，就像荣安华府、天韵水岸，包括水天一色还有蛮多，刚泰一品这些小区我们都做了两三百套的，像水天一色这么多年的这种老小区了，都十几年了，我们06年07年在路桥开分公司，他都已经交房了，他应该是06年交房的一个楼盘，到现在为止都还有陆陆续续装修的客户。 也就是说我们这么多年来口碑在外，也就是说某个小区里面我们一直都影响力做得很好，口碑做得很好，都是客户介绍客户，然后甚至交付了十几年楼盘，还有很多的客户来找我们，没有广告都是他们自己直接推荐。" 说出三个我们在当地的核心竞争点？ "1、德系工艺，因为得益于东易盛的我们加盟的东易盛，董医生把全国高端别墅这一块的定制，就是他的德系工艺的标准复制给了我们，那么我们从此我们改用了比如说欧松板，挖口连接器，德国的乳胶漆，德国的防水，包括这些产品都是属于德系工艺标准里面的一部分，那么从06年延续到现在一直没有变，一直没有变，也就是说我们在06年就已经远遥遥领先同行，而且并且一直坚持到现在，所以这个是我们引以为傲并且遥遥领先的一个优点。 2、售后服务，因为我们在整个因为我们公司是24年的老品牌公司了，对我们的客户来讲，既然把一套房子交给我们，无论是刚刚开始装修的还是以后入住了，甚至入住了20年十几年的这种客户，他把这一套房子交给我们，是对我们的充分的信任，那么我们又如何让他入住之后更加的省心放心，所以我们一直在强调装修只是一个生产的过程，但真正的服务是交房之后的服务，才算真正的服务开始，所以这一直我都是这样认为的，衡量装修公司的服务价值就在你交付之后，这个服务究竟做得怎么样。 3、10年、15年以上老员工非常多，我们还真的跟新公司跟外来公司是有不一样的现象，因为外来公司肯定是都在当地招人，新公司肯定都是新的团队组织，我们二十几年老品牌了，我们公司10年以上甚至15年以上的员工有一大把，在我曾经做过统计的10年以上有六十几个，现在远远还不止，就说我估计现在是15年以上，在公司的还有50来个，所以我们能够沉淀那么多年最大的财富，是我们拥有了知根知底，非常熟悉老练的这些团队来为我们的客户来服务。" 你的材料和同行来比真正强的地方是什么？凭什么你的供应链很强 "这个主要是我们有打通了欧洲工厂，其实我们这两类，一个是欧洲进口的，一类是我们国内的制造的。 那么首先讲我们欧洲进口的，我们从应该说07年开始，我们就在用欧德系工业欧标材料德系工艺，那么欧标材料德系工艺是我们已经认知的开始，当时是在国内拿货的，在北京上海发货过来，后来我们在17年的时候，我们是直接打通了欧洲工厂，就是这样通过原本也是有个国外老外，一个朋友，他们是在欧洲做建材的渠道的，那么我们认识了他之后，我们先去考察，比如说欧松板，我们是到欧松板的工厂去考察，考察之后欧松板整个成长过程怎么做出来的，我们一一看真的叫震撼，那么在欧洲我们还不光是去考察工厂，考察了人家的施工工地，比如说我们到瑞士，我照片都有的，就是说在瑞士的街头能看到德国的我们的欧松板，因为欧松板上面都有黑黑的，叫字就是打的黑幕的字，然后上面有品牌有生产日期，还有产地，那么还有环保区别。 那么黑的字条我们一看我们竟然在瑞士能看到德国的板，我们在用的家喻户晓，我们每个客户家里在用的欧松板，竟然在瑞士的工地上面都有出现，而且瑞士的工地是直接把它做在有墙面的装饰，也有户外的装修，所以里里外外室内室外都有，所以我们就特别的放心。 包括在德国本国，那么这个经过朋友的介绍之后，我们就后来确定了跟德国工厂的合作，那么这是欧松板，乳胶漆也一样，乳胶漆也一样，也是都经过我自己的第一轮先到欧洲工厂去考察，然后觉得那一次我自己到乳胶漆的第一次去乳胶漆硕士的工厂去考察的时候，我们当然也不止去了他一个工厂，乳胶漆还去了其他两个工厂去了，三个工厂。 我们是首先都是德国制造，第二点一定是非常环保为导向，第三点一定是有几十年的历史。 在德国来讲，40年50年不算很老的企业的，在德国来讲是80年100年都有的，这种制造型企业对我们来讲，我只要是一是环保，而且年份一定要在40年以上，那么对于而且他们环保是这样，以前德国的环保叫蓝天的标志，蓝天的标志是它最基本的德国的环保的标准，那么没有这个标准是达不到它生产的，它就不能销售了，生产出来都不能销售，工厂甚至可能关闭掉。" "供应链价格优势， 哪3大产品是最有竞争力的，为什么？" "像卫浴、像瓷砖、像地板，我们是这么多年来我们走走了学习了很多的企业，我们也认识很多全国各地的做甚至上市公司，甚至做头部的一些建材品牌。 这些老总我们很多的时候，那一是我们也有这么多年的基础人脉关系，第二点我们也去了很多的工厂也去考察对比，然后第三个是什么？我们也有一定的足够的量，如果没有这一点的话，人家工厂还瞄不上你，你想跟他合作，人家未必就是说把最低的价格能够给到你，所以我们进行了战略性的签约协议，然后我们的合作方式是这样，厂家等于说总部跟总部的战略性协议，然后当地的代理商服务，也就是说我们能拿到厂家的直供的价格，但也不能放弃对我们当地的服务商这样的服务，所以我们又要让服务商能够把我的服务做好，所以价格要最低的，服务还得要做到最好的。所以我们是跟三方协议，也就是说我们一家我们算乙方，那么我们跟甲方的材料商材料工厂签约，然后材料工厂附带他的当地的服务商，他有团队比较接地气，能够做到随叫随到，那么及时解决问题，那么我们三方协议是我们价格我们跟总部谈，然后服务商他有服务费，我们会支付给厂家，会支付给他，进行一这样的一条线的一个对接，也就把服务这个工作也能及时到位。" "与同行(同城Top5) 对比差异化优势 （5-10点）" 报价优势 "因为我们是当地的24年的老品牌公司，我们尽可能让客户做到就是明明白白消费，我们不会说先以低价吸引客户，然后我们在半包上面的就说我们也尽可能报全，甚至跟客户是一口价，要跟别的一些公司前5的公司可能有点不一样的区别在哪里呢？就是说有些公司它可能会出现低点切入，或者是说有一个类似套餐，卖个特别低的价格，然后再以不含在做增项。 那么这个现状就是尽管它可能体量也做得蛮大的，但是它的目标就在于低价吸引，然后把流量做起来，但是我们不是我们可能营销上面做不过别人，这是我们最大的缺点。 我们这么多年从来没有觉得自己的营销厉害在哪里，但是我们一定是做口碑的，所以我们宁愿是什么就不打电话不做推广，我只要是把一个客户把它做好了，把他身边的所有的朋友都能够介绍给我们，这就把服务做好来换取真心换真心来换取更大的机会。" 设计特色 就是说强设计在于我们一我自己也是科班毕业，所以我自己对设计的领域我自己非常了解，甚至自己也在全国也去拿过一些大奖，那么我们自己包括北京的4000多个作品参赛的一个中装协的全国比赛，我们的办公楼有些自己的一家的老的办公楼拿到银奖，包括我自己个人在广州设计周也拿过一些奖。一是我们的定位客户就要做中高端高品质的客户，对设计的个性化需求本身就高。第二点我们是一个专业的团队，我们就要把专业的团队打造成我们台州的以高或者高要求的作品输出为目标的，所以做作品的心态去定义我们的设计的这样的服务，这样的设计产品，那么对我们的设计师的要求，就说你没有设计作品，你怎么谈设计费？也就是说我们对设计师说你要目标是你要去拿奖，你要去做作品，你甚至是你要在某个杂志上面去刊登出来你的作品。所以我们只要说我们公司有一个明文规定，你拿奖的有奖励的，有奖金的，这个奖金就是看你的在台州拿奖的，还在全国拿奖的，你在某个杂志上面刊登出你的作品也会有奖金的。所以这样一来我们在整个团队来讲，你只要作品做得好，你就有更多的这种机会能够做更好的这种服务，更好的客户，所以这个也是我们内部的激励机制。讲一个我们的设计师经常给客户去挑选定制的色板，那么定制的色板定制里面，你看有房门，有衣柜，有护墙，甚至还有些是橱柜，除甚至还有卫浴，但是问题是这户人家的色卡对客户来讲是迷茫的，看到一个小块，然后如何去怎么样实现整个空间效果的整体性。然后只至于把颜色校校对到他自己想要的这种色调，想要这种质感，所以到了这个程度了，然后再到下一步安装，安装的时候还得要去校对，还得要到现场去看看有些细节是不是到位了，看看颜色这一片的跟那一片的有没有色差，以至于达到是相当的完美，相当达到设计师自己心目中的期望的色调与整体的。 监工优势 "我们能够让我们的设计作品能够在施工过程中能够还原度高，还有一个很重要原因，就是我们的是公司自己内部完成，有一个我们内部还完成里面即使有专业的项目经理，还有一个专业的监理，这里这两个岗位起到什么作用呢，对我们的还原度来讲，首先第一个我们的现场的项目经理一定会读懂我们的图纸，我举一个我自己曾经在做设计师的时候一个例子，我们在一个立面的柜子的图上面，我们是有标注这个柜子里面凹进去的面都是饰面板，都是木材的饰材的，面材是有材质的，结果你知道我们的工人项目经理他不懂，结果这个时候我还在做设计师，就给客户直接再到工地的时候把施工做出来，让他看傻眼了。为什么这个标的立面图上面的底部的是有饰面的材质的木材，侧面底顶部底部都没有，就是背部有的。工人说了一句话，让我也是真的哭笑不得，你图纸上面就点的位置以外，其他没有点，实际上面是什么概念，其实我们往往它是一个立体空间，立体空间里面它是有6个面，然后我们表明在凹陷进去的背面板，这是有4面面材跟顶板侧板和底板，它几个面应该是同一种材质。假设不是或者假设他有质疑，第一时间要跟我们对接，但是这个师傅他就读不懂我们想要的东西，他认为你标的就有，你不标就没有。后来我们因此这个事情就这么非常难看的出现在现场，那么我们也会要求工人要把它拆掉重做，那翻工起来就很麻烦。这是一个真实的案例，那么我们现在的自己的项目经理在这个问题上几乎不存在，因为我们是内部一有一个良好的沟通的过程，等于说我们的设计师跟我们的项目经理是内部的同一个公司的同事，他的沟通是很顺畅的。 第二点我们的项目经理是我们都自己培养出来，他以前可能是做木工的，可能做泥工做水电都有，油漆也有，那么慢慢培养到了我们的项目经理，这样的项目经理在半数以上在我们公司，那么这样我们项目经理就很清楚，我们想要设计师想要表达的意思是什么样子，他做错理解错的可能性几乎为0。 还有第三个就是我们的监理，监理要读懂图纸，他监理到工地去验收，他要看这个方案跟实际的路程的效果，他如果发现一旦有什么问题，第一时间也会反映给设计师跟项目经理。" 验收优势 "其中有个案例就我自己亲自接处理的，我们有一次在我们的一个玉环的工地上，我们在玉环的工地上有个工地，因为玉环离我们市区要一个半小时到两个小时的车程，当时没有通高速，通过高速一个多小时一个多小时，那么在车程的过程中，我们自己的都是公司里面直供的材料，那么如果我们工地的板材，如果说我们以次充好，我们要拆除并且要罚款。 然后有一次我在巡查工地的时候，到了玉环客户家里很奇怪的就看到这个板，看到颜色就不对，不是我们公司的统一标准，我就把项目经理叫过来，我问他，我说你这个板是什么？是不是不是我们的？我说你这个板我看上去一看就不是我们公司的板，怎么会用在我们工地上？他一开始骗我，他以为稍微讲讲几句话就能够把我们蒙过去了，然后说都是的，我们材料全部都是总部送过来的，那么我说不是，我说一看你这个板材就不属于我们公司的统一的板材，我说你把它拆掉看看他不拆不睬，当时不睬，站在那里一动不动的挺紧张的了，那么我就感觉不对，我自己拿个梯子，人字梯爬上去，爬到最上面快要被遮挡完的一个标签，露出了一个小小的边，一看不是我们这个品牌，我当时生气的不得了，又验证了从他的嘴巴里得不到验证的结论，我自己亲自验证，我说你看我当时把照片都拍了的，一一看这个的的确确不是我们公司的材料，怎么会出现我们的客户的家里，我们跟客户是签的是以一罚十的不得了的，窟窿那个项目经理看我决心已经已定，他也改变不了我损失多少。没有，其实不谈损失的，他看我心意已决已定，他自己后来把这些东西全部拆了。实际上面这个故事是什么？是原因是因为板材我们椒江路当时是路桥送的，路桥送到玉环要等一个多小时一个半小时，那么我们工地上就差了两张板，两张的工人在做，项目自经理就自作主张，实在不行让工人在那里耽误了半天时间，也就等这么一点又要再重新跑回来一趟，很麻烦又浪费工，所以他就当时就决定在当地采购了两张板，就这么两张板被我发现了，我就恨的不行，我直接把它拆了，我说你如果真的是要等你跟我说一下，我要让它价值给你送过来，哪怕是亏一次车钱都没关系，就为了两张牌我都要做到这一点。后来看我就是决心已下已经在拆了一个大窟窿，他就把这两张板所做的地方全部拆掉了" 品质承诺 我们竣工也是这样子的，就是说我们的项目经理跟监理跟设计师都要在现场，我们的项目经理是，而且邀请我们的客户也要到现场来验收，验收了之后，这个时候实际上面对客户来讲，我有个完美的作品，就是自己期待已久的作品正式的交给我们了。第二点我们还有个验收表，让客户做一个总结，前面的跟最终的都要做一个验收的签字确认。第三个我们还要合影拍照留念，就完成了一个作品的留念，大家福全家福，那么在这个时候最惊喜的是什么？往往我们会看到合影照里面有一有一面甚至两面的锦旗，就是说客户认为我们的设计师或者项目经理给他做的特别的满意，他会送1~2面的锦旗，有些是送一面是把设计师跟项目经理写成两段话，就是说坐在一面锦旗上，还有一面送给设计师，一面送给项目经理的也有。所以我们往往是在合影照一样的这样的一个全家福的这样的一个竣工验收的照片上面，就让我们特别开心。截止到目前已经收了客户500多面锦旗了。 本地优势 当地覆盖率、ip/公司和这个城市有什么哪些比较深关联呢（比如做了哪些公益，公司90%都是本地人） 售后服务 售后方式+质保时间+响应机制 其他优势 "我们为什么说跟客户推荐我们的全案？全案它能够确保你的效果图真的是实景效果，1:1的还原，它至少能达到百分之九十几以上。那么我们这个是为什么能够做到这么高的还原度呢？就说我们的首先第一个设计效果是客户认同的，我们设计师也很花心思设计出来的作品。 第二点我们在跟进过程中是有一个主材设计师，主材设计师最能读懂我们的设计师设计老师他想要的作品，那么他在选择的时候，有些时候不需要设计师去跑工地，但我们的主材设计师在选择选配产品跟工地衔接上面，他去代替了我们的设计师去把他的作品完善到1:1的效果。 那么这样一来设计师哪怕忙，还有一个人专门去帮他去1:1还原，这个是客户做半包做不到的。那么再到后面的搭配，比如说我们的设计师，无论是软装还是在色调，还是在灯光上面都要做到，就跟他原先期望值整体收官的时候都要完美，所以又设计师老师的这样的整体性。 所以我们在这几个环节来讲，能够把一个效果图的作品1:1还原到实际是最主要的两个环节。 " "同行(同城Top3)优势以及我们应对的方式 （列出3个竞品）" "死单因素 （列举5点）" 价格贵 转化周期比例 一访：二访：三访 = 54% ： 21% ： 24% ---底层标签库--- 【奋斗历程型】 标签定义：从基层或困境中通过个人努力实现事业成功的历程 一句话定位：从[起点身份]到[现在成就]的奋斗者，凭借[关键品质]实现[成就] 故事素材类型：早期困难经历、关键转折点、坚持不懈的例证 【人生转折型】 标签定义：在人生某个阶段经历重大转变，开启新的发展道路 一句话定位：[过去身份]转型为[现在身份]，证明[价值观念] 故事素材类型：转折契机、挑战与突破、身份重塑过程 【地域情怀型】 标签定义：与特定地域文化深度绑定，代表当地特色或价值观 一句话定位：[年限]坚守[地域]特色，传承[文化特质]的本土代表 故事素材类型：地域特色案例、本土客户群体、区域市场深耕故事 【价值观引领型】 标签定义：以独特价值观和行事准则为核心的行业影响者 一句话定位：以"[核心理念]"为准则，坚守[价值观]的行业标杆 故事素材类型：原则坚守案例、价值观体现的决策、理念实践证明 【专业能力型】 标签定义：凭借专业技能和行业洞察建立权威的专家形象 一句话定位：[年限]专注[领域]，以[独特方法]解决[行业问题]的专家 故事素材类型：专业解决方案、技术创新案例、行业难题突破 【管理风格型】 标签定义：展现独特的团队管理和企业文化构建能力 一句话定位：创造"[团队特色]"文化，培养[团队成就]的领导者 故事素材类型：员工发展案例、团队凝聚力体现、危机管理故事 【情感连接型】 标签定义：通过情感共鸣和人情温度建立与受众的连接 一句话定位：用[情感特质]拉近与[目标群体]的距离，创造[情感体验] 故事素材类型：温情服务案例、客户感谢故事、情感互动场景 【民间智慧型】 标签定义：通过个人经历传递对生活、事业的思考和态度 一句话定位：以"[人生信条]"面对[挑战]，启发他人[积极改变] 故事素材类型：人生困境突破、心态转变历程、智慧分享案例 【行业长跑型】 标签定义：长期专注单一行业，以持久专注和职业坚守为核心特质的从业者 一句话定位：[数十年]专注[特定行业]的老兵，用[坚守品质]证明了[专业价值] 故事素材类型：行业变迁见证、专业坚守历程、长期客户口碑积累 【细节匠心型】 标签定义：对专业领域中的细微之处极度重视，将工匠精神体现在看不见处 一句话定位：坚持"[微小细节]也不放过"的[职业身份]，用[严格标准]守护[核心价值] 故事素材类型：隐蔽工程把控、技术细节讲解、品质坚守的实际案例 【传统数字融合型】 标签定义：传统行业从业者转型为数字内容创作者，实现线上线下融合发展 一句话定位：从[传统身份]到[数字平台]达人，用[内容特色]连接[新旧两端] 故事素材类型：数字化转型历程、线上与线下融合服务、传统技艺的现代表达 【产业链掌控型】 标签定义：超越单一服务角色，构建完整产业链的行业整合者 一句话定位：从[单一业务]到[全链条服务]，打造"[独特优势]"的[行业身份] 故事素材类型：产业延伸案例、品质管控优势、一站式服务体验故事 【反营销诚信型】 标签定义：以拒绝夸张营销、坚持真实透明的方式建立差异化竞争优势 一句话定位：在[竞争激烈行业]坚持"[诚信理念]"，用[真实承诺]赢得[忠实客户] 故事素材类型：透明报价实例、承诺兑现案例、诚信经营的长期回报 【家族传承型】 标签定义：将亲情与事业结合，在家族合作中实现商业成功的独特模式 一句话定位：与[家庭成员]共同打造的[事业名称]，用[亲情特质]创造[商业价值] 故事素材类型：家族合作故事、亲情支持案例、家族价值观在商业中的体现 【生死智慧传递型】 标签定义：将极端处境中的生死体验转化为日常工作与生活智慧的经验传授者 一句话定位：用[生死边缘经历]锤炼的[人生观]，引导他人以[平常心态]面对[职业挑战] 故事素材类型：生死关头的决断时刻、极限环境中的心态转变、将险境智慧应用于常规工作的实例 【透明工程实践型】 标签定义：将传统封闭式工程管理转变为全程可视化、全方位透明的行业变革者 一句话定位：打破[行业隐蔽惯例]，通过[公开化手段]重构[客户信任]的方式 故事素材类型：工程可视化案例、客户参与监督的实践、隐蔽工程透明化的方法创新 【小区深耕专家型】 标签定义：专注于特定居住社区的深度服务，通过口碑传播形成区域品牌影响力的社区服务者 一句话定位：在[目标小区]服务[数百户业主]，实现[区域口碑]全覆盖的专注服务模式 故事素材类型：单一社区多户服务案例、邻里推荐链实例、社区特性专属方案设计 【韧性创业者型】 标签定义：以超强抗挫折能力和不轻言放弃的坚韧精神为核心特质的创业实践者 一句话定位：面对[多重失败]仍[坚持前行]，将[挫折]转化为[成长养分]的商业探索者 故事素材类型：失败后重启的转折点、逆境中坚守的抉择、从挫折中提取的商业智慧